IT-Administrator*in für den IT-Service-Desk
26.06.2024
Landkreis Hameln-Pyrmont
Hameln
Weitere passende Anzeigen:
Passende Jobs zu Ihrer Suche ...
... immer aktuell und kostenlos per E-Mail.
Sie können den Suchauftrag jederzeit abbestellen.
Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Sie erhalten passende Angebote per E-Mail. Sie können sich jederzeit wieder kostenlos abmelden.
Informationen zur Anzeige:
Anzeigeninhalt:
26.06.2024, Landkreis Hameln-Pyrmont
Hameln
IT-Administrator*in für den IT-Service-Desk
Ihre Aufgaben:
Annahme und Bewertung von Anwenderfragen und Störungen in unserem Ticketsystem sowie die Bedienung unserer telefonischen IT-Hotline
eigenständige Lösung der Anwenderfragen und Störungsfälle im Rahmen von Sofortlösungen
Verantwortung der Bereiche Telefonie und Videokonferenzen in Zusammenarbeit mit Dienstleistern
Durchführung von Schulungen
Installation und Aufbau der Hardware in den Standorten der Kreisverwaltung
Projektarbeit bei der Standardisierung vorhandener und Einführung neuer Techniken und Prozesse
Das bringen Sie mit:
Sie bringen mit
eine abgeschlossene dreijährige IT-Ausbildung
ausgeprägtes kunden- und lösungsorientiertes Denken und Handeln
Kommunikations- und Teamfähigkeit, Gewissenhaftigkeit, Selbstständigkeit sowie Einsatzfreude
sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Office-Produkte und des Betriebssystems Windows 10 bzw. 11
grundlegende Kenntnisse im Bereich Windows Server
idealerweise Erfahrungen im Umgang mit Citrix und MS Teams
Erste Berufserfahrung im 1st-Level-Support (telefonischer Support) sowie praktische Erfahrungen in der IT sind wünschenswert.
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
Softwareentwicklung
Netzwerke, Systeme
IT-Architektur, Infrastruktur
Projektmanagement
Systemadministration, Netze
Helpdesk, technischer Support
Bundesland
Standorte