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IT-Service-Beraterin (m/w/d) 20.04.2024 MITTELDEUTSCHER RUNDFUNK Anstalt des öffentlichen Rechts Leipzig
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IT-Service-Beraterin (m/w/d)
Leipzig
Aktualität: 20.04.2024

Anzeigeninhalt:

20.04.2024, MITTELDEUTSCHER RUNDFUNK Anstalt des öffentlichen Rechts
Leipzig
IT-Service-Beraterin (m/w/d)
Sie sind das Bindeglied zwischen der MDR-IT und den internen Nutzerbereichen. Sie vermarkten intern das IT-Produktportfolio. Sie beraten die Anwenderbereiche und ermitteln die Anforderungen zu bestehenden und/oder neuen Lösungen. Sie koordinieren die Schnittstelle zwischen An­wenderinnen und Anwendern sowie IT-Service­anbietern. Sie verantworten die strategische Bedarfs­ermittlung, insbesondere cloudbasierter SaaS-Lösungen. Sie unterstützen die Gestaltung der IT-Service­prozesse mit den IT-Abteilungen und sichern die Qualität der Serviceleistung Sie verantworten als Product Owner (m/w/d) die anforderungs­gerechte Weiter­entwicklung und den reibungslosen Betrieb des IT-Service­management­systems. Sie koordinieren die nutzerverständliche und an­sprechende Abbildung des Produktkatalogs aller IT-Abteilungen.
Sie können sich mit den Werten des MDR identifizieren und haben Lust, unsere Arbeitswelt aktiv mitzuge­stal­ten? Das bringen Sie mit: abgeschlossenes Hochschulstudium in Wirtschafts­wissenschaften oder Wirtschafts­informatik oder durch einen vergleichbaren beruflichen Werdegang erworbene Kenntnisse und Fähigkeiten Folgende Qualifikationen und Eigenschaften zeichnen Sie idealerweise zusätzlich aus: praktische Berufserfahrung innerhalb einer IT-Betriebs­organisation, die ihre Serviceprozesse nach ITIL organisiert Berufserfahrung mit ITSM-Systemen und IT-Infra­strukturen sowie mit Cloud- und IT-Services nach ITIL praktische Erfahrungen als Product Owner (m/w/d) oder Service Owner (m/w/d) einer IT-Plattform sowie als Beraterin bzw. Berater / Verkäuferin bzw. Ver­käufer von IT-Produkten hervorragende kommunikative Fähigkeiten auf allen Managementebenen ausgeprägte emotionale Intelligenz, um Kundinnen und Kunden sowie Partnerinnen und Partner situations­­gerecht anzusprechen und exzellente Fähigkeiten im Kommunizieren technischer Themen in Richtung der Anwenderinnen und Anwender und umgekehrt hohe Motivation und Interesse an der selbst­ständigen und kunden­orientierten Gestaltung von agilen Arbeitswelten sympathisches, sicheres Auftreten und Präsentations­geschick

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