IT Servicedesk-Mitarbeiter (m/w/d) - Fachinformatiker Systemintegration, IT-Administrator o. ä.
10.10.2024
Elektrizitätswerk Mittelbaden AG & Co. KG
Lahr
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IT Servicedesk-Mitarbeiter (m/w/d) - Fachinformatiker Systemintegration, IT-Administrator o. ä.
Lahr
Aktualität: 10.10.2024
Anzeigeninhalt:
10.10.2024, Elektrizitätswerk Mittelbaden AG & Co. KG
Lahr
IT Servicedesk-Mitarbeiter (m/w/d) - Fachinformatiker Systemintegration, IT-Administrator o. ä.
Aufgaben:
Aufnehmen, Kategorisieren, Priorisieren und Bearbeiten von Servicedesk/Helpdesk-Anfragen per Telefon und im Ticketsystem
Administration von Benutzerberechtigungen in AD, Microsoft Entra ID, M365 Exchange, SAP und weiteren Fachanwendungen
Bereitstellen und Einrichten von IT-Arbeitsplätzen, wie z. B. Laptop, Monitore etc.
Erstellen von Dokumentationen und Anleitungen für Endanwender
Einweisen der Benutzer (m/w/d) in mobile Geräte, wie iPhone oder iPad
Durchführen von On- und Offboarding-Prozessen für Benutzer (m/w/d)
Qualifikationen:
Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. zum Fachinformatiker Systemintegration, IT-Administrator (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Berufserfahrung im IT-Bereich
Fundierte Kenntnisse in der Administration und dem Support von Microsoft Windows, Microsoft-365-Anwendungen sowie weiteren Standard-Client-Anwendungen für Windows
Kenntnisse in der Administration und dem Support von SAP sind von Vorteil
Sehr gute Kommunikationsstärke sowie serviceorientiertes Arbeiten
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
Softwareentwicklung
Netzwerke, Systeme
Systemadministration, Netze
Helpdesk, technischer Support
Dokumentation, Redaktion, CMS
Bundesland
Standorte