Informationen zur Anzeige:
IT Servicedesk-Mitarbeiter (m/w/d) - Fachinformatiker Systemintegration, IT-Administrator o. ä.
Lahr
Aktualität: 10.10.2024
Anzeigeninhalt:
10.10.2024, Elektrizitätswerk Mittelbaden AG & Co. KG
Lahr
IT Servicedesk-Mitarbeiter (m/w/d) - Fachinformatiker Systemintegration, IT-Administrator o. ä.
Aufgaben:
Aufnehmen, Kategorisieren, Priorisieren und Bearbeiten von Servicedesk/Helpdesk-Anfragen per Telefon und im Ticketsystem
Administration von Benutzerberechtigungen in AD, Microsoft Entra ID, M365 Exchange, SAP und weiteren Fachanwendungen
Bereitstellen und Einrichten von IT-Arbeitsplätzen, wie z. B. Laptop, Monitore etc.
Erstellen von Dokumentationen und Anleitungen für Endanwender
Einweisen der Benutzer (m/w/d) in mobile Geräte, wie iPhone oder iPad
Durchführen von On- und Offboarding-Prozessen für Benutzer (m/w/d)
Qualifikationen:
Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. zum Fachinformatiker Systemintegration, IT-Administrator (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Berufserfahrung im IT-Bereich
Fundierte Kenntnisse in der Administration und dem Support von Microsoft Windows, Microsoft-365-Anwendungen sowie weiteren Standard-Client-Anwendungen für Windows
Kenntnisse in der Administration und dem Support von SAP sind von Vorteil
Sehr gute Kommunikationsstärke sowie serviceorientiertes Arbeiten
Berufsfeld
Bundesland
Standorte