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Mitarbeiterin / Mitarbeiter im Helpdesk (d/w/m) Geschäftsbereich IT
Berlin
Aktualität: 09.11.2024
Anzeigeninhalt:
09.11.2024, Charité – Universitätsmedizin Berlin
Berlin
Mitarbeiterin / Mitarbeiter im Helpdesk (d/w/m) Geschäftsbereich IT
Aufgaben:
Wir bieten Ihnen eine vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabenstellung, geprägt durch Eigenständigkeit in einem modernen Unternehmen.
Sie unterstützen unser Team im fachlichen Bereich Helpdesk (dem IT-Callcenter der Charité), an welchen Sie arbeitstäglich Anwenderinnen und Anwendern von 08:00 Uhr bis 16:00 Uhr per Telefon und Remotedesktopunterstützung zur Seite stehen.
Qualifikationen:
Abgeschlossene Facharbeiterausbildung als Fachinformatikerin oder Fachinformatiker. IT-Systemelektronikerin oder IT-Systemelektroniker oder gleichwertiges
Erfahrung im Endnutzersupport mit einem hohen Maß an
Kommunikationsfähigkeit, sicherem und zuvorkommenden Umgang mit Kunden und durchgängigem Arbeiten am Telefon und PC
Detaillierte Kenntnisse und Erfahrung in mindestens zwei der folgenden Bereiche:
Administration von Windows-Betriebssystemen in professionellen
Umgebungen einer Windows-Domäne unter Kenntnis von Windows AD, Gruppenrichtlinien usw.
Umgang mit allen MS Office-Anwendungen sowie Kenntnisse im Zusammenspiel mit Windows Servern (File-Server, Exchange-Server, ...)
Installation und Konfiguration von medizinischen Applikationen
Softwareinstallation unter Verwendung von Softwareverteilungssystemen
Erfahrungen im Betrieb größerer heterogener Client- und Serverlandschaften sind wünschenswert
Wenn Sie neben Ihren herausragenden technischen Qualifikationen auch Kundenorientierung, Teamgeist, Flexibilität, Belastbarkeit, Bereitschaft zu selbständiger Fortbildung und Verantwortungsbewusstsein zu Ihren Stärken zählen, bietet sich Ihnen eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team
Persönliches Engagement und ein ausgeprägtes Interesse an der vor Ihnen liegenden Aufgabe setzen wir voraus
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1) sind unabdingbar
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