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Kundenberater:in (w/d/m) für unsere Haufe Office Produkte
Freiburg im Breisgau
Aktualität: 18.05.2024

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18.05.2024, Haufe Group
Freiburg im Breisgau
Kundenberater:in (w/d/m) für unsere Haufe Office Produkte
Du kommunizierst sicher und souverän über alle Medien, hauptsächlich Telefon und Videokonferenzen Du hast Freude an einem breiten und abwechslungsreichen Produktportfolio für kaufmännische Software Du begleitest unsere Neukund:innen (pro-)aktiv während der Produkttestphase. Du versucht sie von der Produktnutzung zu überzeugen und unterstützt bei Fragen und Problemen, die während des Tests auftreten Es macht dir Spaß Kund:innen vom Nutzen unserer Software zu überzeugen und du führst bei Bedarf kleine Produktvorstellungen und -Schulungen durch. Dabei fällt es dir leicht Inhalte strukturiert und bedarfsgerecht zu vermitteln Du ermittelst den genauen Produktbedarf des Kunden und bietest ggf. auch eine Produktalternative an Du arbeitest in einem eigenverantwortlichen Arbeitsumfeld, dass du mitgestalten und eigene Ideen einbringen kannst. Hier arbeitest du eng mit unserem Marketing -Management an neuen Telesales-Strategien zusammen
Du hast Freude daran, unsere Neukund:innen mit Freundlichkeit und Geduld kompetent während der Testphase zu begleiten und zu beraten. Du bist lösungsorientiert, hast Spaß am Telefonieren und scheust auch vor einem Verkaufsgespräch nicht zurück. Und Du legst großen Wert auf Eigenverantwortung. Du hast Freude an der Arbeit mit Kund:innen und magst es dich auf unterschiedliche Menschen und Zielgruppen einzulassen Du kommunizierst sicher und souverän per Telefon und Email. Auch wenn die Situation mal schwieriger wird, bleibst du stets professionell Du bist souverän im Umgang mit unterschiedlichen Systemen und Tools (CRM, SAP, MS Office Teams etc...) und behältst stets den Überblick Wir sind ständig in Bewegung. Das solltest Du auch sein. Perfekt passt Du zu uns, wenn Du Spaß am Tempo in einem dynamischen Arbeitsalltag und am stetigen Besser-werden hast Idealerweise bringst Du Erfahrung im Kundenservice und/oder Vertrieb mit Es gibt fast nichts, dass man nicht lernen kann. Sei wissbegierig und neugierig, um gemeinsam mit unseren Kund:innen zu wachsen Du suchst einen Wiedereinstieg oder möchtest dich verändern? Bei uns bist du auch als engagierte:r Quereinsteiger:in willkommen

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