10 Jobs für die Suche nach IT-Supporter in und um Dresden
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Service Manager ServiceNow (m/w/d)
verschiedene Standorte
Aktualität: 23.04.2024
Anzeigeninhalt:
23.04.2024, operational services GmbH & Co. KG
verschiedene Standorte
Service Manager ServiceNow (m/w/d)
Verantwortung für die vertragliche Erfüllung unserer Serviceleistungen beim Kunden
Sicherstellung einer hohen Servicequalität unter Einhaltung der SLA-Vorgaben
Vollumfängliche Betreuung unserer Bestandskunden
Entwickeln von bedarfsgerechten Serviceinhalten für unsere Kunden sowie Abstimmung der Lösungen mit den verschiedenen Stakeholdern (Product Ownern, Architekten und Business Consultants und Betrieb)
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit (intern/extern) durch proaktive Kommunikation
Konflikt- und Beschwerdemanagement im Kunden- und Innenverhältnis
Nachgewiesene erste Erfahrung im IT-Service Management und Kenntnisse der Prozesse
Sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie professionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten auf allen Management-Ebenen
Lösungsorientierung, Kommunikationsgeschick und Kundenorientierung
Ausgeprägter Wille, Verantwortung in Kundenbeziehungen eines dynamischen und flexiblen Kundenumfeldes zu übernehmen
Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Einsatzbereitschaft, die Fähigkeit zur
Selbstorganisation sowie die Bereitschaft, sich auch auf neue Themen einzulassen, runden Ihr Profil ab
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
Softwareentwicklung
IT-Architektur, Infrastruktur
Helpdesk, technischer Support
Consulting, Vertrieb, Ausbildung
Consulting, Beratung
Bundesland
Standorte
Die aktuellsten Angebote im Bereich IT-Supporter/Dresden:
Team Lead ServiceNow Technology Workflows (m/w/d)
23.04.2024
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Nürnberg