IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit

Sie werden als IT-Ingenieurin / IT-Ingenieur eingesetzt. Sie verstärken das Team Realisierung in den Bereichen E-AKTE und E-Justiz. Neben der Unterstützung unserer Kunden als Second-Level-Support wird ein Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit das Deployment von neuen Softwarereleases, angefangen von den Vorumgebungen bis in die Produktion, sein. Bei Störungen und Problemen sind Sie Teil unseres Entstörungsteams und führen Fehleranalysen durch. Dank Ihrer Arbeit stehen die Applikationen unseren Kunden qualitätsgesichert und performant zur Verfügung. Mit Ihrem agilen Mindset unterstützen Sie uns auf dem Weg in die digitale Transformation. Der Aufgabenschwerpunkt liegt im Bereich der elektronischen Akte Hohes Verständnis von Datenbankstrukturen und großen Datenbanken für Dokumentenmanagement-Systeme Fehleranalyse und Störungsbeseitigung gemäß ITIL-Incident- und Problemprozess Informationsaustausch mit den Software-erstellenden Organisationseinheiten und anderen Betriebseinheiten Unterstützung bei der Erstellung und Pflege von Betriebsdokumentationen: Installationsanleitungen, Betriebshandbücher, How-to-Artikel, FAQ, Fehlerbeschreibungen etc.