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Business Analyst Salesforce & Prozesse (m/w/d)
München
Aktualität: 14.04.2024

Anzeigeninhalt:

14.04.2024, NOVENTI Health SE
München
Business Analyst Salesforce & Prozesse (m/w/d)
Zu Ihrem Aufgabengebiet gehört die Analyse sowie v.a. das Design von Kundeninteraktions-, Vertriebs- und Service-Prozessen in Zusammenarbeit mit internen Auftraggebern sowie Nutzern. Sie sind für die Überwachung und Analyse der Effizienz und Effektivität dieser Prozesse sowie der dafür verwendeten Tools und Systeme zuständig, ebenso für den Aufbau und die Weiterentwicklung eines geeigneten Monitorings. Ihre Tätigkeit umfasst zudem die kontinuierliche Prüfung der Datenqualität und -konstistenz der verwendeten Systeme und Datenbanken sowie das Optimieren von funktionsbezogenen Stamm- und Bewegungsdaten. Das Anfertigen und die Präsentation von Lösungsalternativen sowie das Abnehmen der Leistungen als verantwortlicher Auftragnehmer (Systemowner oder Prozessmanager) runden Ihr Aufgabenprofil ab.
Sie verfügen über ein Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung in Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Gesundheitsökonomie oder Betriebswirtschaftslehre. Ausgeprägte Analysefähigkeit in Kombination mit IT-Affinität und Erfahrung mit digitalen Technologien zeichnen Sie aus. Idealerweise verfügen Sie über Erfahrungen im Bereich Prozessanalyse und -Optimierung sowie über Kenntnisse in Projektmanagement. Erfahrung im Umgang mit Salesforce und dem Design von CRM- Systemen runden Ihr Profil ab. Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und gesundes Durchsetzungsvermögen sowie Hohes Maß an Eigenverantwortung und Selbstmotivation zeichnen Sie aus.

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