Ostwestfalen-Lippe-IT
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Informationen zur Anzeige:
Informatiker:in (w/m/d) für den First Level Support
Paderborn, Lemgo
Aktualität: 30.10.2024
Anzeigeninhalt:
30.10.2024, Ostwestfalen-Lippe-IT
Paderborn, Lemgo
Informatiker:in (w/m/d) für den First Level Support
Aufgaben:
Qualifizierter technischer First-Level Support: Annahme, Priorisierung, Bearbeitung, Dokumentation und Erstlösung von Störungen / Incidents / Anliegen
Selbstständige Analyse der gemeldeten Störungen
Proaktive Identifizierung von Störungen mit Hilfe geeigneter Überwachungssoftware, Eingrenzung von Fehlerquellen
Administrative Aufgaben in verschiedensten IT-Bereichen
Qualifikationen:
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in (w/m/d) oder vergleichbare Qualifikation
Kenntnisse und Erfahrungen mit den Betriebssystemen Windows und Linux
Erfahrung im Kundensupport sowie Kunden- und Serviceorientierung
Teilnahme an regelmäßigen Rufbereitschaften
Schichtdienst
Lösungsorientiertes Denken und Kommunikationsstärke
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
Vertrauensvoller, von Respekt geprägter Umgang und Freude an der Arbeit im Team
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