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IT-Service Managerin / IT-Service Manager (w/m/d)
verschiedene Standorte
Aktualität: 20.03.2023
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20.03.2023, Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund)
verschiedene Standorte
IT-Service Managerin / IT-Service Manager (w/m/d)
Sie leiten und steuern das Team. Dazu gehört u. a. die Koordination, Planung und Organisation der Aufgaben und die zielgerichtete Weiterentwicklung der einzelnen Teammitglieder.
Sie übernehmen die Kommunikation inner- und außerhalb des Teams sowie bei Bedarf weiterer Stakeholder und fungieren als Ansprechperson bei Systemanfragen und systemgestützten Erweiterungsanforderungen.
Zur Sicherstellung und Optimierung der operativen und administrativen Prozesse begleiten Sie die Weiterentwicklung von Systemanpassungen und entwickeln Standards zur Durchführung von Projekt Reviews.
Darüber hinaus evaluieren Sie Verträge und erarbeiten Kostenkalkulationen zu Delivery Modellen. Dazu zählt auch das Controlling und Kostenmanagement von Verträgen zur Erbringung der Projekt- und Wartungsleistungen.
In Ihrem Verantwortungsbereich identifizieren, analysieren und bewerten Sie mögliche Risiken und erarbeiten Entscheidungsvorlagen für das Management.
Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Fachhochschul- bzw. Bachelorstudium mit einschlägigem IT-Bezug. Darüber hinaus verfügen Sie über mindestens dreijährige praktische Berufserfahrung in der Informationstechnik.
Oder: Sie verfügen über nachgewiesene, gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen im entsprechenden Berufsbild von mindestens 6 Jahren.
Sofern Sie Beamtin/Beamter sind, befinden Sie sich in der Laufbahn des gehobenen Dienstes in der BesGr. A 12 oder A 13g/ A 13g+Z BBesO.
Erfahrungen in der Leitung von kleinen und mittelgroßen Teams
Gute praktische Erfahrung im Projektmanagement und agile Methoden
Erfahrung und gute Kenntnisse im IT Service Management nach ITIL, insbesondere im Applikationsmanagement
Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Change-, Problem- und Incidentmanagement
Kenntnisse in den Bereichen DevOps/ CI /CD
Kenntnisse und Interesse an Cloud-Technologien
Sie können systematisch-methodisch planen und vorgehen.
Sie zeigen Initiative und übernehmen Eigenverantwortung.
Sie handeln adressaten- und dienstleistungsorientiert.
Sie verfügen über Verhandlungsfähigkeit und -geschick.
Sie verfügen über Führungs- und Genderkompetenz sowie über ein Bewusstsein für die Belange von schwerbehinderten Menschen. Der Umgang mit dem Thema Diversität ist für Sie selbstverständlich.
Zudem stimmen Sie einer Sicherheitsüberprüfung nach dem Sicherheitsüberprüfungsgesetz zu.
Berufsfeld
Bundesland
Standorte
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Spezialistin / Spezialist (w/m/d) für technische Beschaffung und IT-Controlling
17.03.2023
Berlin, Bonn, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Ilmenau, Karlsruhe, Köln, Nürnberg, Stuttgart, Wiesbaden
Requirements Engineer (w/m/d)
16.03.2023
Altenholz, Kiel, Bremen, Halle (Saale), Hamburg, Hannover, Magdeburg, Oldenburg, Potsdam, Rostock, Wilster, Zeitz