Customer Success Manager, Customer Support Specialist, Technical Support Expert, Junior Projektmanager, IT Support (m/w/d)
Garching
Aktualität: 23.07.2024
23.07.2024, BOX ID Systems GmbH
Garching
Customer Success Manager, Customer Support Specialist, Technical Support Expert, Junior Projektmanager, IT Support (m/w/d)
Aufgaben:
Unterstützung bei der Implementierung und Wartung unserer Softwarelösungen und Plattform-Deployments
Enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden und internen Teams, um technische Anforderungen zu verstehen und Lösungen bereitzustellen
Aktive Teilnahme an Support- und Troubleshooting-Aktivitäten, um Kundenprobleme zu lösen und einen erstklassigen Service zu gewährleisten
Dokumentation von Prozessen und Lösungen zur Verbesserung der Supportabläufe
Mitarbeit an Schulungen und Workshops für Kunden und Teammitglieder
Qualifikationen:
Hey du! Bei BOX ID Systems suchen wir nach aufgeschlossenen und motivierten Leuten wie Dir, die Lust auf eine abwechslungsreiche Rolle in unserem Team haben. Egal, ob Du Dich eher als Customer Support Specialist, Success Manager, Technical Support Expert oder Junior Projektmanager siehst: Wir glauben fest daran, dass Du eine wichtige Rolle in unserem Team spielen kannst! Unsere Rolle beinhaltet eine gute Portion von allem. Unser Business profitiert von jeder dieser Tätigkeiten und wir sind überzeugt, dass Du mit Deinem Engagement und Deinem Talent unsere Software/Plattform-Deployments vorantreiben und unseren Kunden einen Top-Service bieten kannst.
Ausgeprägte Deutschkenntnisse sind für diese Stelle unerlässlich. Ebenso technische Affinität und IT-Know How: Jason Files Verständnis, alternativ MSExcel VBA.
Second Level Support Tätigkeit - Hast Du in der Vergangenheit damit etwas zu tun gehabt, dann bist Du einer der relevanten Kandidaten für den Job.