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Scheidt & Bachmann GmbH

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Techniker / Informatikkaufmann (m/w/d) IT-Support / Helpdesk
Mönchengladbach
Aktualität: 11.04.2024

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11.04.2024, Scheidt & Bachmann GmbH
Mönchengladbach
Techniker / Informatikkaufmann (m/w/d) IT-Support / Helpdesk
Du stehst deinen Kunden gerne unter­stützend zur Seite? Du bearbeitest Kundenanfragen und Support­aufgaben im Bereich unserer System-Lösungen inkl. Applikationen und Betriebssysteme. Telefonischer Support macht dir Spaß? Zu deinen Aufgaben gehören auch die telefonische Annahme und Erfassung von technischen Störungen und Anwender­fragen. Du gehst gerne analytisch vor? Du analysierst und behebst Störungen und konfigurierst unsere Systeme per Fern­wartung. Bist du gerne up to date? Du führst Softwareupdates durch und überprüfst die Ergebnisse. Ordnung ist deine Stärke? Du verwaltest den Störungs­eingang. Bist du hilfsbereit und kollegial? Du unterstützt Fehleruntersuchungen anderer Fachbereiche. Du übernimmst auch schon mal Bereit­schaften? Außerhalb der normalen Arbeitszeit führst du Rufbereitschaften durch.
Technische oder elektrotechnische Ausbildung, vorzugsweise im IT-Umfeld sowie kaufmännische Grundlagenkenntnisse oder eine kaufmännische Ausbildung mit IT-Ausrichtung Berufserfahrung im Service-Geschäft vorteilhaft Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik erforderlich Hohe Service- und Kundenorientierung und ausgeprägte kommunikative Fähig­keiten Gute Kenntnisse in MS Office Gute Englischkenntnisse wünschenswert, Französisch­kenntnisse oder Niederländisch­kenntnisse vorteilhaft Gültige PKW-Fahrerlaubnis

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