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Senior Service Manager (m/w/d)

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operational services GmbH & Co. KG

Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg

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Senior Service Manager (m/w/d)

operational services GmbH & Co. KG

Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg

Aktualität: 28.03.2023

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28.03.2023, operational services GmbH & Co. KG

Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg

Senior Service Manager (m/w/d)

Verantwortung für die durchgängige fachliche und kaufmännische Betreuung des Kunden (Angebote, Business Cases, Aufträge, Projekte, Betrieb, Abrechnung, Leistungsreporting) Verantwortlich für die von diversen Produktionseinheiten und Lieferanten erbrachten Leistungen und Services gegenüber Kunden Verantwortlich für die Profitabilität und Rentabilität von Mittelstandskundenaccounts Verantwortlich für die Einhaltung von vertraglich vereinbarten Inhalten Entwicklung von Potenzialen hinsichtlich Up- bzw. Crosselling (Accountentwicklung)

Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service Management mit mindestens vier verschiedenen Kunden Ausgeprägtes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, vor allem auf Entscheider-/ Management-Ebene Idealerweise erfolgreicher Master- bzw. Diplomabschluss, alternativ vergleichbarer Abschluss adäquater beruflicher Erfahrung Nachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement ITIL-Zertifizierung wünschenswert Ausgeprägter Wille Verantwortung in Kundenbeziehungen zu übernehmen Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Berufsfeld

Informationstechnologie, TK Softwareentwicklung Helpdesk, technischer Support

Bundesland

Hessen Berlin Hamburg Sachsen

Standorte

Frankfurt am Main Berlin Dresden Hamburg

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