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Senior Digital Manager (m/w/d)
Eschborn
Aktualität: 09.05.2022

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09.05.2022, Vodafone GmbH
Eschborn
Senior Digital Manager (m/w/d)
Du leitest als Senior Digital Manager:in eigenständig komplexe Verbesserungsprojekte im Sinne der Digitalisierungsstrategie des Verkaufs-, Bestell- und Serviceprozesses von Vodafone in Richtung des Kunden Deutschen Bahn AG, um digitale Kommunikation in bestehende Vertriebs- und Serviceprozesse in Richtung der DB AG zu integrieren. Du leitest eigenverantwortlich agile Arbeitsmethoden innerhalb des DB Account Teams her, die im Einklang mit der sich verändernden Arbeitswelt des Kunden DB AG stehen, identifizierst digitale Geschäftsmodelle und realisiert proaktiv gemeinsame Kund:innen-Workshops mit dem Ziel Kund:innen-Schnittstellen und -Prozesse zur höchsten Kund:innen-Zufriedenheit digital weiterzuentwickeln. Du identifizierst eigenverantwortlich Use Cases der Digitalisierung in Richtung des Kunden Deutsche Bahn AG mit dem Ziel der Prozessoptimierung und Identifizierung von Umsatzpotenzial und setzt diese um. Du stellst einen reibungslosen Ablauf entlang der neu entstehenden Customer Journey in Richtung Deutsche Bahn AG auch unter Berücksichtigung des potenziellen Einflusses eines Omni-Channel Ansatzes sicher. Du deckst Schwachstellen, Ineffizienzen und Prozesslücken bei neuen digitalen Prozessen, die im Speziellen beim Kunden DB AG aufgrund der vielen Sonderprozesse auftreten können, transparent auf und unterbreitest proaktiv Vorschläge für Maßnahmen zu deren Schließung an die zentralen Unternehmensbereiche und Stakeholder. Du überprüfst, ob bestehende Sonderprozesse in einen modularen Standard überführt werden können.
Ein abgeschlossenes Studium im kaufmännischen oder technischen Bereich kombiniert mit mindestens 5 Jahren Berufserfahrung in der Telekommunikationsbranche mit dem Schwerpunkt Enterprise Sales. Gute Kenntnisse des Transport- und Logistikmarktes. Kenntnisse in der Erstellung von Wirtschaftlichkeitsberechnungen. Hohe Kompetenz im Bereich Prozessoptimierung bzw. Optimierungsprojekten, digitalen Prozessen und Arbeitsabläufen im Enterprise-Bereich. Sehr gute konzeptionelle Fähigkeiten, analytisches und strategisches Denken. Unternehmerisches, strategisches Denken und Handeln sowie eine äußerst zuverlässige, verantwortungsbewusste und eigenständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Qualitätsbewusstsein. Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1 nach GER).

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