enercity AG

Als Business Process Manager:in analysierst und konzipierst du optimierte und standardisierte Abbildungen von Geschäfts­prozessen in IT-Lösungen und gleichst diese mit dem Ist­zustand, um daraus Maß­nahmen abzuleiten. Du implementierst Werk­zeug-Tools und identifizierst Prozess­lücken, um die Effizienz und die Effektivität zu steigern. Du implementierst, dokumentierst und visualisierst Geschäfts­prozesse, idealer­weise in Signavio. Zudem unter­stützt du die Fach­bereiche bei der Einführung, der Optimierung und der fach­gerechten Anwendung von Geschäfts­prozessen in unseren unter­nehmens­weiten IT-Transformations­projekten sowie an den Schnitt­stellen zwischen ihnen (zum Beispiel CRM, ERP, Utilities, MDM, ...). Um enercity hin zu einem prozessorientierten und digitalisierten Unter­nehmen zu bringen, wirkst du aktiv am Change-Management mit. Du unter­stützt außerdem bei der Erhöhung des Prozess­management-Know-Hows in der Organisation durch das Aufsetzen von relevanten Schulungen. Du organisierst verantwortungs­bewusst die Zusammen­arbeit mit anderen Abteilungen und Teams. Dabei über­wachst, misst und steuerst du Prozesse, um sicher­zustellen, dass sie den definierten Zielen und Qualitäts­standards entsprechen. Die Weiter­entwicklung von Methoden zur Prozess­dokumentation sowie die Ausarbeitung von KPIs zur nach­haltigen Messung und Vorbereitung und die Koordination von (Re-)Zertifizierungs­maß­nahmen runden deinen Aufgaben­bereich ab.