Anwendungsberater und -Support (m/w/d) Energiewirtschaft
17.04.2024
rhenag Rheinische Energie AG
Köln
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Anwendungsberater und -Support (m/w/d) Energiewirtschaft
Köln
Aktualität: 17.04.2024
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17.04.2024, rhenag Rheinische Energie AG
Köln
Anwendungsberater und -Support (m/w/d) Energiewirtschaft
Unterstützung unsere Kunden in der Anwendung von lima®
Analyse unserer Supportanfragen und Erarbeitung von fachlichen Lösungen
Eigenständige Dokumentation der entwickelten Lösungen
Abgeschlossene Ausbildung in den Bereichen Fachinformatik oder Energiewirtschaft, alternativ eine vergleichbare Qualifikation
Fundierte Kenntnisse in den Prozessen im Kundenservice oder der Abrechnung, idealerweise in einem Energieversorgungsunternehmen
Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift auf C1-Niveau
Hohe Dienstleistungsorientierung und ausgeprägte Kommunikationsstärke im Kundenumgang
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
Softwareentwicklung
Netzwerke, Systeme
IT-Architektur, Infrastruktur
Systemadministration, Netze
Projektmanagement
Helpdesk, technischer Support
Dokumentation, Redaktion, CMS
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