IT-Administration für die Bundesverwaltung (w/m/d)

Im Mittelpunkt Ihres künftigen Aufgabenbereiches stehen dienstleistungsbezogene Tätigkeiten für unsere Kunden sowie deren IT-Ausstattung. Ein Team aus circa 17 engagierten, kooperativen und hilfsbereiten Personen stehen Ihnen hierbei zur Seite. An einem hellen und attraktiven Arbeitsplatz stehen moderne IT-Komponenten zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihren Input als neues Mitglied der Flächenbetreuung. Wir haben eine Stelle in Bonn (bzw. Bad Neuenahr-Ahrweiler) sowie eine Stelle in Wiesbaden zu besetzen. Folgende spannende und vielfältige Aufgaben erwarten Sie: Gemeinsam im Team administrieren Sie die Arbeitsumgebungen der Anwender/-innen und übernehmen die technische Verwaltung. Darüber hinaus bearbeiten und schreiben Sie Tickets zu Störungen, Problemen und Serviceanträgen (2nd Level-Support) mittels Ticketsystem, Telefon oder E-Mail fort. Sie übernehmen die Installation von Hard- und Software sowie die Einrichtung, Administration und den Betrieb von Clients. Im Hardwarebereich unterstützen Sie darüber hinaus bei der Überwachung, Erweiterung und Dokumentation von Konfigurationen sowie bei der Erstellung benötigter Konzepte. Im Zuge von Rollout-Maßnahmen sowie bei der Mitarbeit in Projekten können Sie Ihr Organisation- und Planungsgeschick anwenden.