IT-Service Desk Specialist (m/w/d)
04.09.2024
IHK Reutlingen
Reutlingen
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04.09.2024, IHK Reutlingen
Reutlingen
IT-Service Desk Specialist (m/w/d)
Aufgaben:
Sie sind Ansprechperson für die breite Palette aller IT-Fragen im Haus und bringen Ihr Know-How auch in bereichsübergreifende Arbeitsgruppen ein.
Sie übernehmen den technischen Support der auf drei Standorte verteilten ITInfrastruktur, warten virtuelle Server, pflegen Berechtigungen und geben Ihr Wissen in kurzen Trainingsvideos und persönlich weiter.
Im Team betreuen Sie die Hard- und Software von Smartphones und Notebooks der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Sie initiieren und begleiten eigene ITProjekte vom Konzept bis zur Umsetzung, wie beispielsweise ein digitales Schulungsportal, Einrichtung von hybriden Veranstaltungsräumen und Webstreaming-Angeboten.
Qualifikationen:
Sie haben eine Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) abgeschlossen oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation.
In der Microsoft Systemverwaltung und Office-Umfeld fühlen Sie sich zuhause; von Vorteil sind Netzwerkkenntnisse sowie Erfahrungen mit Unix/Linux, VMware, Swyx VoIP-Systemen und HCL Domino.
Sie lösen Probleme selbstständig und vorausschauend, arbeiten strukturiert und bleiben in einem innovativen Umfeld stets auf Augenhöhe mit den technischen Entwicklungen.
Sie sind Teamplayer (m/w/d) und verstehen es, Ihre Anliegen auch fachfremden Personen erfolgreich und kundenorientiert zu vermitteln.
Verantwortungsbewusstsein, Einsatzbereitschaft und Diskretion sind für Sie selbstverständlich.
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
Softwareentwicklung
Projektmanagement
IT-Architektur, Infrastruktur
Helpdesk, technischer Support
Bundesland
Standorte