IT Service Manager*in (Schwerpunkt Transition)
19.06.2024
HANSA Baugenossenschaft eG
Hamburg
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IT Service Manager*in (Schwerpunkt Transition)
Hamburg
Aktualität: 19.06.2024
Anzeigeninhalt:
19.06.2024, HANSA Baugenossenschaft eG
Hamburg
IT Service Manager*in (Schwerpunkt Transition)
Ihre Aufgaben:
mit ganzheitlichem Ansatz und Verantwortungsbewusstsein einen reibungslosen IT-Service-Betrieb sicherstellen
Planung und Koordination der IT-(Transition) Projekte zur Einführung und Verbesserung des Services
enge Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern und dabei Risiken minimieren
Überwachung der Berichte von Projektfortschritten und -ergebnissen
Übergabe von IT-Projekten in den laufenden Betrieb sicherstellen
Schulung und Unterstützung von IT-Teams und Endnutzer*innen während des gesamten Prozesses
Das bringen Sie mit:
mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management, insbesondere in der Transition von IT-Services
eine durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit Expertise im Bereich Dienstleistersteuerung (Vertragsgestaltung/-verhandlung)
fundierte Kenntnisse der ITIL-Prozesse und -Best Practices, idealerweise mit einer ITIL-Zertifizierung
ausgeprägte Projektmanagementfähigkeiten und Erfahrung in der Leitung komplexer IT-Projekte
hervorragende Kommunikationsfähigkeiten mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen, hohe Problemlösungskompetenz
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
Softwareentwicklung
Netzwerke, Systeme
Projektmanagement
IT-Architektur, Infrastruktur
Systemadministration, Netze
Consulting, Vertrieb, Ausbildung
Qualitätssicherung, Testing
Consulting, Beratung
Bundesland
Standorte