Leiter IT Operations Center (m/w/d)
21.10.2024
Bundesdruckerei GmbH
Bonn
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21.10.2024, Bundesdruckerei GmbH
Bonn
Leiter IT Operations Center (m/w/d)
Aufgaben:
Fachliche und disziplinarische Leitung des Teams IT Operations Control, bestehend aus IT-Operatoren, 2nd-Level-System- und Netzwerkadministratoren
Konzeption (technisch und prozessual) und Aufbau des Leitstands unter Berücksichtigung der Sicherheits- und Verfügbarkeitsvorgaben
Verantwortung für die Überwachung der operativen Services und Infrastrukturen rund um die Uhr sowie für das Schichtmodell und die Sicherstellung des 24x7-Betriebs
Entwicklung und Umsetzung der Leitstandprozesse im operativen Betrieb
Darstellung aktueller Entwicklungen (Reports) und Trendanalysen der Leistungsindikatoren
Qualifikationen:
Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik oder Elektrotechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung, alternativ eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung
Einschlägige praktische Erfahrung im Betrieb von Leitständen sowie Führungserfahrung
Erfahrung in der Anwendung von Monitoring-Systemen und Vorgehensweisen bei Root-Cause-Analysen
Bereitschaft zu außerplanmäßigen Einsätzen zur Sicherstellung des operativen Betriebs
Moderations- und Präsentationsfähigkeiten sowie Kommunikationskompetenz, Teamgeist und eine wirtschaftliche, unternehmerische und vernetzte Arbeitsweise
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
Softwareentwicklung
Netzwerke, Systeme
Systemadministration, Netze
Projektmanagement
IT-Architektur, Infrastruktur
Helpdesk, technischer Support
Bundesland
Standorte