IT-Fachbetreuerin / IT-Fachbetreuer (w/m/d)
15.06.2024
Regierungspräsidium Freiburg
Freiburg
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IT-Fachbetreuerin / IT-Fachbetreuer (w/m/d)
Freiburg
Aktualität: 15.06.2024
Anzeigeninhalt:
15.06.2024, Regierungspräsidium Freiburg
Freiburg
IT-Fachbetreuerin / IT-Fachbetreuer (w/m/d)
Ihre Aufgaben:
Koordinierung, Unterstützung und Beratung der Mitarbeitenden der Fachabteilungen, insbesondere bei den Fachanwendungen;
Unterstützung im Tages- & Projektgeschäft der IT-Leitung;
Betreuung von Teilprojekten und Mitarbeit in IT-Projekten;
Bedienung des Auftragsmanagementsystems für die Bürokommunikation;
Berichtswesen für den Bereich der IT, Auswertung von Informationen des landeseigenen IT-Dienstleisters (BITBW) im Kontext der Weiterentwicklung der IT-Konzeption/-Strategie;
Unterstützung der Mitarbeitenden bei der Kommunikation mit der BITBW, insbesondere bei der Fehlerbeschreibung sowie Eskalationsmanagement;
Ansprechperson der BITBW u. a. auch für den Service vor Ort (Technical Field Services BITBW).
Das bringen Sie mit:
Studienabschluss Bachelor / Diplom (FH) in den Fachrichtungen Informatik, Informationstechnik, Digitales Verwaltungsmanagement oder vergleichbar oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen, zum Beispiel nachgewiesen durch mehrjährige Berufserfahrung sowie eine abgeschlossene Berufsausbildung;
fundierte Fachkenntnisse in den Bereichen Bürokommunikationsinfrastruktur, IT-Prozesse, Windows und Office-Anwendungen sowie grundlegende Kenntnisse zu Hardware und Verwaltungsabläufen;
schnelle und gute Auffassungsgabe; eigenverantwortliche, strukturierte, prozess- und lösungsorientierte Arbeitsweise; Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Leistungsbereitschaft;
Spaß am Aufbau neuer Strukturen und Methoden;
ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit;
sicherer Umgang mit der deutschen Sprache in Wort und Schrift;
PKW-Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu Dienstreisen.
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
Softwareentwicklung
IT-Architektur, Infrastruktur
Netzwerke, Systeme
Systemadministration, Netze
Helpdesk, technischer Support
Datenbanken
Webdesign/-programmierung
Bundesland
Standorte