Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support / Desk-Side-Support
14.04.2024
Ratiodata SE
München
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14.04.2024, Ratiodata SE
München
Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support / Desk-Side-Support
Eigenständiger Desk-Side-Support innerhalb des Firmencampus
IMAC/R Prozessabwicklung und Support-Services für die Standard PC-Client-Umgebungen sowie für Non-Standard Hard- und Softwareprodukte
Anwender:innen-Einweisung
Patchleistungen an Bodentanks und in Verteilerräumen
Unterstützung der Kund:innen bei der Weiterentwicklung der IT-Standard´s und -Einrichtungen
Unterstützung von technischen Rollouts
Durchführung von »Hardware-Umzügen« innerhalb des Firmencampus
Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung sowie praktische Erfahrungen im Kundenservice sind wünschenswert, alternativ sind auch andere technische Vorerfahrungen gern gesehen
Gute Hardwarekenntnisse in den Bereichen Desktop, Notebook und Peripherie
Erfahrungen im technischen 2nd-Level-Support
Gute Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme (Windows 7,10,11) sowie Microsoft-Office 365
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Hohe Kund:innen- und Dienstleistungsorientierung sowie Kommunikationsstärke
Selbstsicheres und professionelles Auftreten
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
Softwareentwicklung
IT-Architektur, Infrastruktur
Projektmanagement
Helpdesk, technischer Support
Bundesland
Standorte